Условия сервиса

Последнее обновление: 10/06/2026

Как оформляется заказ

Вы выбираете товары на сайте и отправляете итог заказа через WhatsApp. Заказ считается подтверждённым, когда мы отвечаем в WhatsApp и подтверждаем наличие, сумму и время. До этого подтверждения отправленный итог не является договором.

Цены и оплата

Цены указаны в евро, налоги включены. Оплата при получении: наличные или Bizum. Если есть стоимость доставки, она сообщается до подтверждения (бесплатная доставка от суммы, указанной на сайте).

Доставка и самовывоз

Доставка на дом по Льорет-де-Мар в опубликованные часы работы; минимальная сумма заказа для доставки указана на сайте. Самовывоз из нашего пункта в Льорет-де-Мар в согласованное время. Замороженные продукты выдаются и доставляются с соблюдением холодовой цепи: храните их замороженными до приготовления.

Отмена и отказ от заказа

Вы можете отменить заказ без затрат, написав в WhatsApp до того, как мы начнём его готовить. Согласно ст. 103.d Королевского законодательного декрета 1/2007, право на отказ не применяется к скоропортящимся продуктам и готовой еде; если что-то пришло в ненадлежащем состоянии или заказ оказался неверным, напишите нам, и мы это решим (замена или возврат суммы).

Аллергены

Наши продукты могут содержать или контактировать с глютеном, молочными продуктами, яйцом, рыбой, моллюсками, соей, кунжутом и орехами. Если у вас аллергия или непереносимость, укажите это в примечаниях к заказу или в WhatsApp до подтверждения.

Претензии

Мы принимаем претензии через WhatsApp +34 627 324 835. Книги жалоб доступны для потребителя. Вы также можете обратиться на европейскую платформу разрешения споров.

Связанные документы: Правовая информация · Конфиденциальность · Cookies