Términos del servicio

Última actualización: 10/06/2026

Cómo funciona el pedido

Eliges los productos en la web y envías el resumen por WhatsApp. El pedido queda confirmado cuando respondemos por WhatsApp confirmando disponibilidad, importe y hora. Hasta esa confirmación, el resumen enviado no es un contrato.

Precios y pago

Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos. Pago al recibir: efectivo o Bizum. Si hay coste de entrega, se indica antes de confirmar (entrega gratuita a partir del importe indicado en la web).

Entrega y recogida

Entrega a domicilio en Lloret de Mar dentro del horario publicado; pedido mínimo para entrega indicado en la web. Recogida en nuestro punto de Lloret de Mar a la hora acordada. Los productos congelados se entregan/recogen manteniendo la cadena de frío: consérvalos congelados hasta cocinarlos.

Cancelación y desistimiento

Puedes cancelar sin coste escribiendo por WhatsApp antes de que empecemos a preparar el pedido. Conforme al art. 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a alimentos perecederos y comida preparada; si algo llega en mal estado o el pedido es incorrecto, escríbenos y lo solucionamos (reposición o devolución del importe).

Alérgenos

Nuestros productos pueden contener o estar en contacto con gluten, lácteos, huevo, pescado, moluscos, soja, sésamo y frutos secos. Si tienes alergia o intolerancia, indícalo en las notas del pedido o por WhatsApp antes de confirmar.

Reclamaciones

Atendemos reclamaciones por WhatsApp +34 627 324 835. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios.

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